Receptioniste cv-voorbeeld en schrijfgids

Wat doet een receptioniste?

Allereerst is het van belang dat je helder hebt wat je taken zijn in deze functie. Een functie als receptioniste omvat meestal kantoor- en administratieve taken. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Je hebt dus een grote invloed op de eerste indruk die een bezoeker van het bedrijf krijgt. Als receptioniste stel je de klant, gast of opdrachtgever centraal en bied je deze optimale service. Je bent goed in multi-tasken, kunt onder druk werken en beschikt over sterkte organisatievaardigheden. Je bent van nature gastvrij ingesteld en beheerst de Nederlandse taal goed. Als receptioniste ben je namelijk verantwoordelijk voor alle correspondentie. De functie is breed en daarom heeft elk bedrijf een andere invulling van de functie receptioniste. Lees daarom goed de vacature door om erachter te komen welke taken/verantwoordelijkheden je als receptioniste hebt bij het bedrijf waar je solliciteert. Misschien moet je naast de normale werkzaamheden ook administratieve werkzaamheden verrichten. Denk aan het inboeken van facturen of meehelpen met de boekhouding. Door het secuur doorlezen van de vacature kom je achter de wensen en behoeftes van het bedrijf. Ga vervolgens na welke werkervaring, vaardigheden en opleidingen jij hebt die hierbij aansluiten.

Personalia

Zet bovenaan je CV (of aan de zijkant) je persoonlijke gegevens. Dubbelcheck altijd of je gegevens kloppen! Je kunt ervoor kiezen je naam onder het kopje personalia neer te zetten of juist helemaal bovenaan je cv.

Persoonlijk profiel

Je profiel is bedoeld om de interesse te wekken van de lezer. Maak ze nieuwgierig naar de persoon achter het cv. Houd het kort en bondig. Vertel over jezelf, wat je toegevoegde waarde is voor het bedrijf en benoem je sterke kanten.

Werkervaring

Dan volgt het opsommen van je relevante werkervaring voor de functie. Werkervaring is en blijft het belangrijkste punt bij het bepalen of je geschikt bent voor de baan ja of nee. Je begint met je meest recente baan. Benoem de periode, de bedrijfsnaam en de locatie van het bedrijf. Vervolgens omschrijf je kort en bondig wat je taken, verantwoordelijkheden en resultaten binnen deze functie geweest zijn. Tip: kijk ook hier goed naar de vacature. Wat vinden zij belangrijk, waar zijn ze naar op zoek? Probeer dan juist die taken in je vorige banen extra te benoemen.

Opleiding, cursussen en stages

Voor de meeste functies als receptioniste heb je een afgeronde mbo-opleiding nodig. Benoem de opleiding die je gedaan hebt. Heb je veel werkervaring, dan benoem je deze eerst. Heb je (nog) niet veel werkervaring leg dan de nadruk op je opleiding. Zet deze boven je werkervaring en ga iets uitgebreider op je opleiding in. Benoem daarnaast ook behaalde certificaten, minors, speciale vakken, cijferlijsten, stages en/of behaalde successen (als je weinig werkervaring hebt). In dit voorbeeld cv heeft de sollicitant relatief weinig werkervaring en daarom geven we meer aandacht aan de opleiding. Idealiter zet je dit dan nu in je cv ook boven het kopje werkervaring.

Vaardigheden

Als je werkt als receptioniste worden er een aantal vaardigheden van je verwacht. Benoem deze, mits je ze beheerst, op je cv. Zo moet je bijvoorbeeld sterke communicatieve vaardigheden naar gasten en collega’s hebben. Je moet stressbestendig, ondersteunend, enthousiast en positief zijn. Je somt alle vaardigheden waarvan jij denkt dat ze belangrijk zijn en aansluiten op de vacature op en geeft daarnaast aan in hoeverre je deze beheerst. Dit kun je doen door een puntensysteem of door te kiezen tussen zeer goed, goed en redelijk. Vergeet je talenkennis niet. Als eerste aanspreekpunt binnen een bedrijf zijn deze zeker belangrijk!

• Klantenservice
• Communicatievaardigheden
• Telefoonbeheer
• Professioneel en vriendelijk voorkomen
• Multitasking
• Organisatorische vaardigheden
• Administratieve taken
• Tijdsbeheer
• Probleemoplossing
• Gastvrijheid
• Agenda- en afsprakenbeheer
• Samenwerken
• Flexibel
• Stressbestendigheid
• Luisteren
• Discretie en vertrouwelijkheid

Vormgeving

Je solliciteert op een functie als receptioniste. Dit is een ondersteunende functie. De vormgeving van je cv moet daarop aansluiten. Houd het professioneel en zakelijk. Niet te veel ’toeters en bellen’. Wil je toch een kleur toevoegen ga dan voor groen of blauw. Groen associëren we met sociale personen en blauw met zakelijke. Het zijn daarnaast kleuren die vertrouwen uitstralen.

Meer van jezelf laten zien?

Nu heb je alle essentiële onderdelen in je cv voor een receptioniste. Wil je toch nog meer van jezelf laten zien? Wat dacht je van deze extra onderdelen:

• Cursussen: Benoem eventueel relevante cursussen die je gevolgd hebt. Dit kunnen cursussen zijn om belangrijke vaardigheden verder te ontwikkelen, maar ook andere verdiepende cursussen.
• Stages: Een aanrader om te benoemen als je een starter bent op de arbeidsmarkt. Vaak tellen stages voor starters gewoon mee als werkervaring.
• Hobby’s & interesses: Door een hobby of interesse aan je cv toe te voegen, laat je wat meer van jezelf zien. Doe je bijvoorbeeld een teamsport? Dan laat je daarmee zien dat je goed kan samenwerken.
• Nevenactiviteiten: Doe je bepaalde activiteiten, misschien zelfs wel vrijwilligerswerk, die vaardigheden aantonen die van belang zijn voor de functie waarop je solliciteert? Benoem ze dan zeker!

Hét perfecte cv voor een receptioniste

Als je alle bovenstaande tips en onderdelen toepast in je cv heb jij het perfecte cv voor een receptioniste. Waar wacht je nog op; versturen maar!